為進一步暢通拓寬信訪渠道，全力解決群眾的合理訴求，千方百計將矛盾化解在萌芽和初始階段，按照區委、區人大、區信訪局的工作部署，切實發揮人大代表聯絡站溝通群眾的橋梁作用。12月17日，區人大常委會主任關和東，區人大副主任金峰等先后到聯盟街道人大代表聯絡站、保國街道人大代表聯絡站，開展居民訴求答復接待活動。

聯盟街工委與會代表、委員及職能部門代表首先答復11月居民代表反映的訴求。針對聯誼佳園小區南側糧食加工廠粉塵污染問題，區環保局同志介紹了企業整改情況?！拔覀兊囊庖娊ㄗh得到人大代表的及時回應，關切的問題第一時間得到落實，我們當然非常滿意?！甭撜x小區居民代表陳先生連連點贊。隨后，代表、委員接待了4名信訪當事人的2項訴求。

保國街工委就近期人大代表聯絡站開展的人大代表聯絡活動及為群眾解決的熱點難點問題進行了匯報。隨后，區信訪局局長穆業忠表示：“我們要充分發揮人大代表密切聯系群眾的優勢，對矛盾糾紛進行調解處理，為人民群眾提供更多元、更高效、更便捷的糾紛調解服務”。

關和東強調，一是人大代表聯絡站要將民生問題解決在基層，發揮人大代表主體作用，為居民辦實事，解決百姓“三最”問題。二是人大代表聯絡站要創新活動載體，將信訪工作融入到聯絡站日?；顒又?，解決群眾矛盾，及時消除信訪隱患。三是建立健全人大代表考核機制，提高人大代表履職能力及凝聚力。